PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de contactar, recomendamos revisar las preguntas frecuentes para obtener respuesta a sus consultas de modo instantaneo.
En caso de que este apartado no conteste a sus cuestiones, use por favor el formulario de contacto y le responderemos a la mayor brevedad
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GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS
Los envíos serán gratuitos para Península e Islas Baleares mediante un servicio de entrega estandar de 5 días laborales e incluirán seguro a todo riesgo
FORMAS DE ENVÍO
Las entregas serán puerta a puerta excepto para productos muy voluminosos donde el transportista puede exigir la recogida a pie de portal (no habitual). No se realizarán envíos a Canarias, Ceuta y Melilla
SEGUIMIENTO DE ENVÍOS
La empresa transportista le enviará un número de seguimiento a su email o un sms a su teléfono el día anterior a la entrega para que pueda organizarse
FORMAS DE PAGO
Se ofrecen las formás de pago más sencillas y habituales como transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito y financiación o pago fraccionado
FINANCIACIÓN
Podrá pagar su compra con Paga+Tarde hasta en 12 cuotas sin papeleos. Los pagos se realizarían periódicamente sobre su tarjeta. Mas info aquí
SEGURIDAD EN LOS PAGOS
Todos los pagos serán totalmente seguros gracias a los sistemas de seguridad de su banco que le garantizan la máxima confidencialidad e integridad de las transacciones mediante protocolo PCI DSS
PRECIOS
El precio indicado en la ficha de cada producto será el precio final del artículo entregado en la dirección del cliente, así de fácil, sin trampa ni cartón
CLASE DE PRODUCTOS
Todos los productos son nuevos y oficiales de la marca, con el precinto intacto y a estrenar por el cliente. ¡ Directo del fabricante a su domicilio !
DESCUENTOS O PROMOCIONES
Debido a nuestros precios lowcost, no será posible rebajar más los precios. Tampoco serán válidas las promociones del fabricante al no adherirnos a las mismas para así ofrecer siempre el precio más bajo
GARANTÍAS LEGALES
La garantía de los productos será válida durante los primeros 24 meses desde la fecha de factura para todas las personas físicas que la soliciten en un Servicio técnico Oficial del fabricante en España
EXTENSIÓN DE GARANTÍA
Como servicio extra será posible la contratación de una extensión de garantía a 5 años. Mas info aquí
EXCEPCIONES DE GARANTÍA
Caídas, derrame de líquidos, fuego, subidas o bajadas de tensión, alteraciones o moficaciones, uso de accesorios inadecuados, manejo incorrecto o abusivo por personas no autorizadas por la marca
DATOS PERSONALES
En la sección "datos personales" de su cuenta podrá revisar todos los datos guardados en nuestra web y oponerse a los mismos si así lo desea
DATOS DE FACTURACIÓN
La fecha de factura siempre será del día del envío del pedido para que el cliente disfrute de 24 meses completos de garantía. La dirección de facturación se podría modificar pero no así la fecha de factura
CAMBIO DE DIRECCIONES
El cliente podrá modificar la dirección de envío siempre que el pedido no se encuentre en reparto. No indicar la dirección correcta en plazo podría suponer un coste extra logístico a facturar al cliente